Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 779k

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 779k, bao gồm quyền và nghĩa vụ của tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, và các quy tắc liên quan đến giao dịch…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
779k Quy định và điều khoản tại 779k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Từ bước xác minh danh tính đến quy trình rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để bảo vệ thông tin và số dư của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh hợp pháp.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh tài khoản ví trùng khớp với thông tin đăng ký. Bước này bảo vệ số dư khỏi truy cập trái phép và đảm bảo đúng chính chủ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, hoặc khiếu nại về quyết định tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng yêu cầu riêng lẻ — không có quy trình tự động cho các vấn đề liên quan đến dữ liệu và quyền tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức.
Telegram Liên hệ qua Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý hoặc hỏi về quy trình xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại 779k. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Bạn liên hệ qua email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể về tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Xác minh ví đảm bảo tiền được chuyển đúng chủ tài khoản đã đăng ký. Đây là biện pháp bảo mật bắt buộc, giúp ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, giao dịch bất thường, hoặc thông tin xác minh không khớp. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để khiếu nại và làm rõ.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành.